NUESTROS Servicios

Impulsamos la transformación de tu empresa a través de las personas

Somosespecialistas enRecursos Humanos, Gestión del Cambio, Procesos y Atención al Cliente. Te ayudamos adiagnosticar, transformar y sostener mejoras con impacto real.

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Especialistas en Levantamiento de Proceso, Servicio al Cliente, Gestión del Cambio y Recursos Humanos

Gestión de Procesos

Identificar los Procesos claves a través de flujos de procesos y mapas de procesos.

Documentarlos mediante manuales y guías. Finalmente organizarlos indicando responsables y generando indicadores.

Servicio al Clientes

El servicio de atención al clientes es aquel en el que se informa, resuelve cualquier duda, o se facilita información al cliente que lo requiere. Para aquello se realizan, encuestas, mediciones, entrevistas personalizadas o focus groups o cliente incognito.

Gestor del Cambio

Plan de trabajo basado en cuatro ejes, dirigidos a minimizar las resistencias que surgen en un proceso que implica transformación o cambio organizacional.

Gestión de Recursos Humanos

Es un campo amplio que abarca diversas funciones relacionadas con el personal de una organización. En esencia, se encarga de administrar a las personas que trabajan en una empresa para lograr los objetivos de la misma.

NUESTROSConsultores

Ingeniero Civil Industrial con MBA, especializado en Servicio al cliente, Mejora de Procesos, gestión comercial e implementación de proyectos en el sector TI. Experiencia en ventas y tecnología.

Hugo González De La Vega Muga Director

Ingeniero Comercial, amplia experiencia directiva en el ámbito de recursos humanos, en particular en temas de gestión, capacitación, desarrollo organizacional y gestión del cambio. Generadora de iniciativas innovadoras, orientación al negocio y liderazgo de equipos.

Myriam González Hostetter Consultor Senior

Ingeniero Civil, especialista en informática, empresario y docente universitario. Siempre buscando nuevos desafíos, creativo y exigente. Está 100% comprometido con su empresa y sus colaboradores.

Felipe Manriquez Ortiz Consultor Senior

Profesional del área de marketing. Ha desarrollado su carrera tanto en el ámbito empresarial, como en la docencia universitaria. Es espontánea y muy estudiosa. Es feliz atendiendo a los clientes.

Cecilia Yañez Consultor Senior