Especialistas en Levantamiento de Proceso, Servicio al Cliente, Gestión del Cambio y Recursos Humanos

NUESTROS SERVICIOS

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Gestión de Procesos

Identificar los Procesos claves a través de flujos de procesos y mapas de procesos.

Documentarlos mediante manuales y guías. Finalmente organizarlos indicando responsables y generando indicadores.

Servicio al Clientes

El servicio de atención al clientes es aquel en el que se informa, resuelve cualquier duda, o se facilita información al cliente que lo requiere. Para aquello se realizan, encuestas, mediciones, entrevistas personalizadas o focus groups o cliente incognito.

Gestor del Cambio

Servicio al Clientes

El servicio de atención al cliente es aquel en el que se informa, resuelve cualquier duda, o se facilita información al cliente que lo requiere. Para aquello se realizan, encuestas, mediciones, entrevistas personalizadas o focus groups o cliente incognito.

Nuestros Consultores

Ingeniero Civil Industrial con MBA, especializado en Servicio al cliente, Mejora de Procesos, gestión comercial e implementación de proyectos en el sector TI. Experiencia en ventas y tecnología.

Hugo González Director

Ingeniero Comercial, amplia experiencia directiva en el ámbito de recursos humanos, en particular en temas de gestión, capacitación, desarrollo organizacional y gestión del cambio.

Myriam González Consultor Senior

Ingeniero Civil, especialista en informática, empresario y docente universitario. Siempre buscando nuevos desafíos, creativo y exigente. Está 100% comprometido con su empresa-

Felipe Manríquez Consultor Senior

Profesional del área de marketing. Ha desarrollado su carrera tanto en el ámbito empresarial, como en la docencia universitaria. Es espontánea y muy estudiosa. Es feliz atendiendo a los clientes.

Cecilia Yañez Consultor Senior